Le informaré sobre las diferentes fórmulas de solución de conflictos. Atendiendo a sus necesidades, le asesoré acerca del mejor proceso que se adapte y responda a sus intereses.
Una vez realizado el asesoramiento, es el cliente quien decide la vía por la que quiere solucionar la situación que le preocupa: mediación, conciliación, arbitraje o litigio vía judicial.
Soy especialista en MEDIACIÓN, no obstante, si no satisface los intereses de mi cliente, pongo a su disposición el resto de vías y profesionales que den solución a su problema.
¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
La mediación es un método basado en técnicas especializadas de negociación que permite la resolución de conflictos de manera pacífica a través del diálogo entre las partes, en la que el mediador facilita el acuerdo y favorece la comunicación, ayudándolas a encontrar soluciones mutuamente satisfactorias sin necesidad de recurrir a procedimientos judiciales
PROCESO DE MEDIACIÓN
SOBRE MÍ
Desde que inicié mi trayectoria como administradora de fincas, he centrado mi aventura profesional en la satisfacción del cliente a través de la mejora continua.
Orgullosa de haber ejercido esta profesión durante más de 17 años, en los últimos tiempos descubrí y profundicé en la mediación, trabajando siempre para que la resolución del conflicto pueda tener lugar antes de la vía judicial, siempre más lenta y costosa y que implica un mayor desgaste emocional.
La mediación requiere creatividad, amplia capacidad de escucha, prudencia, equilibrio empatía, decisión, honestidad y lealtad; desde la más profunda humildad, me reconozco en ellas y en la pasión de servir y ayudar a los demás.
He de confesaros que cuando se consigue que las partes en conflicto alcancen acuerdos equitativos, justos, estables y duraderos, la satisfacción alcanzada es muy difícil de describir con palabras.
“No hay que apagar la luz del otro para que brille la nuestra” (Gandhi”).
VALORES
Excelencia
Servicio es de calidad cuando excede las expectativas del cliente. Para ser un excelente profesional, es necesario ser una buena persona y nosotros somos un EQUIPO EXCELENTE.
Confianza
Es uno de los pilares fundamentales para seguir adelante con nuestro proyecto y guía nuestras relaciones que se caracterizan por la honestidad, cercanía y profesionalidad.
Innovación
Imprescindible para el avance de la sociedad, la innovación nos permite la permanente mejora de procesos para ofrecerles el servicio más eficiente
Estamos Aquí para Ayudarte
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